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快递员遭恶意投诉下跪求原谅犜餐ń艏被赜结果大快人心!

| 2019-06-12


自昨日,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络上流传,被众多大V、媒体转发。



《证明》显示,因包装开裂少一个芒果引起张某不满,在张某声称不再接受圆通快递服务后,48岁圆通女快递员聂某,赔偿了一整箱芒果并用邮政快递寄给张某。但张某收到赔偿的芒果后,继续先后四次投诉该快递员,致其被扣除工资2000元。该快递员为求谅解甚至到张某家下跪,请求张某不要再继续投诉自己,否则将失去快递员这份工作。


张某在该快递员到家下跪求原谅后,打电话给圆通快递,要求就此事给“说法”,并报警,要求将该快递员带离。

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民警到达后,聂某坐在门口哭泣,民警告知聂某“不必摒弃尊严乞求原谅”,会为其作出证明。民警建议圆通退还快递员被扣除的工资,对于这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工,应当予以表扬和奖励;并将投诉者加入公司服务黑名单。


民警仗义执言为快递员聂某出具证明,并对圆通公司提出建议的做法获得众多网友的好评。以德报怨,何以报德?快欧博平台递员遭恶意投诉甚至下跪求原谅一事引发热议后,圆通方面也紧急作出回应。


圆通称,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。待核实事实后,我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。



对于此事网友们觉得圆通的管理还是太盛京棋牌粗放,顾客一个投诉,没经仔细调查就扣除员工2000元工资,事情被曝出来才作出回应处理。


网友热评:


@Frank_Zhao:基层员工本来就靠辛苦工作赚点微薄收入养家糊口?居然不了解事实就直接扣款了事?管理太粗放!


@雪梨山大王Shelley九乐棋牌:不应该为难快递员!这次还好有民警出面!否则这个快递员真的是受委屈了!


@怒放的生命996:真是服了,芒果还是赠送的,包装破损了找商家赔啊,找上快递员,赔了一整箱芒果之后还不饶人,这家人是从来没吃过芒果吧?


距离上次圆通中华娱乐被曝出女客户遭快递员猥亵才过去没多久,如今又是圆通快递被曝出事端。圆通快递体量大,快递员众多,服务的客户也是千千万万,很难欧博平台去判定每一个快递员的盛京棋牌道德品行和职业操行是否合格,也无法选择每一个和善的客户,但也可以看出在内部管理上还有很长的路要走,没有一个企业能十全十美,能力范围之内还需不断努力。


最后,你觉得圆通处理办法如何呢?是否“大快人心”?



【 THE END 】—


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